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Le contenu du colis doit être vérifié au moment de la réception et toute réclamation relative à un dommage durant le transport ou l'acheminement doit être signalée à Grattback Music et directement au transporteur ou au bureau de Poste dans les 24h maximum suivant la réception. Toute réclamation relative à une avarie, spoliation ou perte sera traitée dans les délais indiqués par le transporteur, et sous l'entière responsabilité du transporteur. La société Grattback Music n'engageant pas sa responsabilité dans les délais nécessaires au traitement du dossier litige et dans son issu, dépendant intégralement du transporteur.

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Attention, le réglement doit nous parvenir dans des délais raisonnables (inférieur à 8 jours). La société Grattback Music n'étant pas tenue de conserver à vos disposition les articles en attente de réglement, les articles pourront être remis en vente en cas de non réception du réglement après 8 jours, sauf accord spécifique confirmé avant achat par la société Grattback Music.

Hors consommables : Neuf=garantie 1 an contre défauts de fabrication -  Occasions= sans garantie - Consommables, accessoires de batterie = sans garantie.

Satisfait ou remboursé : vous avez 8 jours pour retourner l'article dans son état et emballage strictement d'origine et être remboursé des sommes versées.Les frais de retour étant à la charge de l'acheteur. Les consommables (cordes, mediators, accessoires de batterie...), les articles nécéssitant une intervention technique d'installation (cablages, micros, sélecteurs...), les commandes spéciales, les supports medias (CD, DVD, VHS et autres), les partitions, tablatures et livres ne sont ni repris, ni échangés si l'emballage a été ouvert. Les demandes de prise en charge sous garantie sont à effectuer impérativement auprès de Grattback Music avant retour des produits. La société Grattback Music n'engageant pas sa responsabilité dans l'acceptation de prise en charge sous garantie par le fournisseur, les conditions générales de vente de chaque fournisseur étant applicables : Conditions de garantie présentant les exclusions à lire impérativement.
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